Szállító partnerünk

 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 

A GLS SMS-ben vagy e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően.

Az első értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatátés az ügyfélszolgálat

elérhetőségét. Az online felületen választhat több kézbesítési módot is. Például választhat egy új kiszállítási dátumot, vagy megadhat egy másik címet. A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldi a GLS, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablak kal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a GLS a címzettet automatikusan értesíti e-mailben vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal

elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot. Amennyiben a kiszállított árun szállításból adódó károk mutatkoznának, lehetőség szerint azonnal értesítendő a Szolgáltató vevőszolgálata. A Szolgáltatónak így lehetősége van a

fuvarozást végző vagy az azt biztosító cégnél keletkezett károk miatti reklamációt benyújtani.

Amennyiben az ügyfél elmulasztja a szállításból adódó kár jelzését, ennek semmiféle kihatása nincs törvényes garanciális jogaira. A megrendel ések lehető legjobb teljesítése és a szállítás státuszáról vevőink megfelelő tájékoztatása érdekében a Szolgáltató átadja a vevő e-

mail címét és -amennyibenrendelkezésre áll- a telefonszámát a mindenkori szállító vállalatnak (speditőr szállítás esetén).

A Szolgáltató a vevő és saját érdekeit is egymáshoz képest egyenlő mértékűnek látja,

kiváltképp, hogy a szállító vállalat kötelezettséget vállal a személyes adatok lehető legnagyobb mértékű védelmére, illetve, hogy az adatokat kizárólag a szállítási célokhoz használja fel.

Szállítási idő

A rendelés leadását követően, pár percen belül kiküldünk egy rendelés-visszaigazoló emailt.

A megrendeléseket a beérkezéstől számított 3-7munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a

kiszállítást végző partnercégnek (GLS). A rendelések a raktár elhagyásától számítva általában 2-3 munkanap alatt, munkaidőben (8-17 óra között) érkeznek meg.

Egyes megrendelések esetén nagyon ritkán, de előfordulhat, hogy a megnövekedett kereslet miatt vagy a saját raktárkészlet függvényében a csomagfeladási – és a kiszállítási idő hosszabb a megszokottnál. Ebben az esetben a rendelésben megadott emailen tájékoztatjuk a megrendelőket a hosszabb szállítási időről. A Vásárló által megadott téves adatokból eredő hibás teljesítésből vagy hibás/ késedelmes kiszállításból eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Szállítási díj

A pontos szállítási díjakról információt nyújtunk a megrendelése leadásakor, a rendelése

visszaigazolásában, valamint ezek megtalálhatók jelen tájékoztatóban is.

50 000 Ft ig történő rendelés 1600Ft Az Inkdoo online webáruházában 50 000 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes Magyarországra.

A házhozszállítás díja magába foglalja a megrendelt termék raktártól a rendeltetési cím

bejáratáig történő szállítást (door-to-door).

Egyéb költség: Egy csomag maximális súlya 40 kg lehet, így elképzelhető, hogy amennyiben nagyobb csomagot vagy több terméket rendelt, rendelése több részletben kerül kiszállításra.

A végleges szállítási díj a bejelentkezést követően vagy a szállítási adatok megadása után

válik láthatóvá a rendelési összesítésben.